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【處罰】阿裡(lǐ)商家(jiā)物(wù)流超72小(xiǎo)時(shí)無更新記錄預₩λ←§警通(tōng)知(zhī)#

日(rì)期:2023-02-03    來(♣®lái)源:德得(de)利網絡傳媒    訪問(w↕ <•èn)量:242 人(rén)看(kàn)了(l↑±¥e)

最近(jìn)1688平台對(duì)于發貨物(wù) ‍∞ 流做(zuò)了(le)進一(yī)步的(de)規範,下(∑λ✔¶xià)面是(shì)公告的(de)一(yī)些(xiē)內(n¥&èi)容:

為(wèi)營造1688良好(hǎo)的(de÷£)購(gòu)物(wù)環境,促進1688交易市(±₹∏shì)場(chǎng)的(de)持續健康發展,旨在共同維護平台的(de)生(shēn®÷→g)态秩序和(hé)氛圍,《1688商家(jiā)發貨行( ™✘xíng)為(wèi)管理(lǐ)規範》(以下(xià)簡稱“規'₩✘​範”)對(duì)商家(jiā)發貨行(xíng)為(wèi)制(zhì<≤πσ)定了(le)發貨要(yào)求。平台将依據《1688商家(jiā)發貨行(xíng)為→≥(wèi)管理(lǐ)規範》對(duì)于“虛€'×δ假發貨-任意軌迹節點間(jiān)超過72小(xiǎo)時(shí)未更新下(xià)一(y₽δ∏©ī)軌迹信息”行(xíng)為(wèi)進行(x↓ "íng)預警通(tōng)知(zhī)。

1688平台預計(jì)于2023年(nián)1月(yuè)31日(rì)<★∏®起執行(xíng)“商家(jiā)上(shàng)傳的(de)商品物(wù)流單号自(zì)Ωε♣攬收後至派送信息之間(jiān),任意軌迹節點間(jiān)超過72小(xiǎo)Ω©•↑時(shí)未更新下(xià)一(yī)軌迹信息,偏遠(yuǎn)地(dì)區(qū)除外(×↓wài)”的(de)預警通(tōng)知(zhī)。(詳見(jiàn)《1688商家(jiā)發貨™↔±γ行(xíng)為(wèi)管理(lǐ)規範》第四章(zhāng)-←δ£≥4.1.3 虛假發貨-第(3)條)。

4.1.3 虛假發貨

定義:是(shì)指商家(jiā)點擊“發貨”按鈕後 ₽,實際未在24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)發貨的(de),包括但(dàn)不(bù< )限于以下(xià)場(chǎng)景:

(1)商家(jiā)上(shàng)傳物 "₩(wù)流單号後的(de)24小(xiǎ&<o)時(shí)內(nèi),該物(wù)流單号在相(xiàng)應物(wù)流公司官網沒有(y☆☆×±ǒu)物(wù)流信息;

(2)商家(jiā)上(shàng)傳的(de)商品物(wù)流單号自(zì)攬收後48♦¶ £小(xiǎo)時(shí)內(nèi)未離(lí)開(kāi)首←♣個(gè)分(fēn)撥中心(分(fēn)撥中心是(shì)↑∞$♣指由各物(wù)流公司指定的(de),具有(yǒu)存儲、分(fēn)揀、集散、轉運功能(n®" éng)的(de)集貨地(dì)點,每日(rì)交接所管轄區(qū)域內(nèiφ‍)所有(yǒu)站(zhàn)點的(de)攬收包裹,名稱可(kě)能(néng)為(∏α∑wèi)“分(fēn)撥中心”、“轉運中心”、“中轉站(ε "£zhàn)”等),偏遠(yuǎn)地(d​↓ì)區(qū)除外(wài);

(3)商家(jiā)上(shàng)傳的(±↕↓de)商品物(wù)流單号自(zì)攬收後至派送信息之間(j↑&>iān),任意軌迹節點間(jiān)超過72小(xiǎo)時(s₹&¶hí)未更新下(xià)一(yī)軌迹信息,偏遠(yuǎn)地(dì)區(qū)除外(wài)✔×;

(4)商家(jiā)上(shàng)傳物(wù)流單号前30天內(nèi),已有(yǒu)<↔≤不(bù)同收貨人(rén)或不(bù)同收貨地(dì)址的(de)訂單使用(yòng)該物≈♣☆(wù)流單号發貨;

(5)上(shàng)傳跟實際收貨地(dì)址不(bù✔§ )相(xiàng)符的(de)物(wù)流單号;

(6)使用(yòng)無法線上(shàng)追蹤₩✔♠物(wù)流記錄的(de)發貨方式,且未實際發貨的(de)情形;

(7)其他(tā)訂單物(wù)流信息異常的(de)情形。

注:為(wèi)充分(fēn)規範“無需物(wù)流”的(de)使用(yòng)(僅在買家(₩ ✘jiā)自(zì)提、商家(jiā)自(zì)配送不(bù)需要(•σ→€yào)物(wù)流運輸的(de)情況下(xià)方可(kě)使用(yònδ¶δg)‘無需物(wù)流’發貨),促進雙方的(de)交易保障,訂單選擇“無需物(wù)流”發貨方式↔' §時(shí),确認收貨的(de)超時(shí)時(shí)間(jiān)将調整為(wèi)30Ω♣‌天;如(rú)事(shì)先并未與買家(>¶jiā)溝通(tōng)一(yī)緻的(de)前提下(xià)使用(yòng)‘無需物(wù)≈λ>≈流’方式虛假發貨,将視(shì)作(zuò)虛假發貨≥"↔情節嚴重。

違規判定:平台根據虛假發貨定義,通(tōng)過物(wù)流數(shù)據信息比對(du∑δΩì)、用(yòng)戶投訴、平台主動篩查等各種渠道(dào)識别物(wù)流單是(shì)否存在異×✘​→常物(wù)流信息。若商家(jiā)上(shàng)傳物(∑✘¥♠wù)流單号後,對(duì)應物(wù)流信息☆ε÷±顯示該包裹在發件(jiàn)網點所在省內(nèi)轉運其他(tā)快(kuài)遞的(♥™​βde),則以轉運後物(wù)流單号對(duì)應的(de)物(<≤wù)流信息作(zuò)為(wèi)判斷是(shì)否虛假發貨的(de)依據,多♥‍(duō)次轉運的(de),以系統監測當時(shí)<₹←最新的(de)物(wù)流單号為(wèi)準。

一(yī)、預警提醒消息時(shí)間(jiān)節點:

商家(jiā)上(shàng)傳的(de)商品物>÷(wù)流單号自(zì)攬收後至派送信息之間(jiān),任意軌迹節點間(j↔₩ δiān)超過72小(xiǎo)時(shí)未更新下(xià)一(yī)軌迹信息,©λπ偏遠(yuǎn)地(dì)區(qū)除外(wài)


二、如(rú)何查看(kàn)預警消息:

(1)商家(jiā)可(kě)以在“1688商家(jiā)版-通(tōng)≤®←π知(zhī)-交易-預警類消息 ”版塊查看★"γ(kàn)消息

圖片

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三、商家(jiā)收到(dào)預警通(tōng)知(zhī)後怎麽做(zuò)?

收到(dào)預警提醒信息後,請(qǐng)商家(jiā)及時(shí) π整改、優化(huà)自(zì)己的(de)物(wù)流發貨行(xíng)為(w☆↓↑φèi),平台後續會(huì)依據“規範”內(nèi)容加大(dà)對(duì)于“σε<γ任意軌迹節點間(jiān)超過72小(xiǎo)時(shí)未更新下(xià)一(yī)軌迹₩∞¶信息”情形的(de)治理(lǐ)力度,具體(tǐ)可(kě)以采取以下(xià)措施δ≤∑¥:


(1)注意發貨時(shí)限,關注平台關于發貨時(shí)限的(de)調整通(tōng)知(zhīσ♠α₹)

商家(jiā)需要(yào)關注店(diàn)鋪所售賣的(de)商品的‌§(de)發貨時(shí)限,并保障及時( ♥✘σshí)履約,屬于特殊商品的(de)應遵守特殊商品發貨規則。同><δ>時(shí)及時(shí)了(le)解和(hé)關注針對(duì)特殊情§↔λ況下(xià)的(de)平台更新的(de)相(xiàng‍'±)關規則調整和(hé)公告通(tōng)知(zhī),以便做(zuò)好(hǎo)相(xiàn♠<ε>g)關發貨服務。

(2)按時(shí)上(shàng)傳真實的(de)物(wù)流單号

商家(jiā)需要(yào)在發貨時(shí)限內(nèi)上(shà∏¥£ng)傳真實的(de)物(wù)流單号。切勿因疏忽而出現(xiàn)忘記λ♦♠§上(shàng)傳運單号或運單号上(shàng)傳錯(cuò)誤的(de)情況。

(3)設置合理(lǐ)庫存

商家(jiā)可(kě)以根據店(diàn)鋪的(de)實際情況設置合理(lǐ)的(de)庫存。如↔​(rú)遇無貨/貨物(wù)無法正常發出的(de)情況,及時(shí)下(xα± ià)架商品,并進行(xíng)缺貨報(bào)備處理(lǐ)。

(4)選擇服務能(néng)力強的(de←')物(wù)流公司和(hé)網點

商家(jiā)可(kě)以選擇服務能(né>€€≠ng)力強的(de)物(wù)流公司和(hé)網點,并與物(wù)流公÷ 司和(hé)網點及時(shí)溝通(tōng),保障物(wù)流服務的(de)體(tǐ)驗和(héα♦$)物(wù)流信息的(de)及時(shí)性。

針對(duì)因不(bù)可(kě)抗力導緻的(®☆de)“任意軌迹節點間(jiān)超過72小(xiǎo)時(shδ¶í)未更新下(xià)一(yī)軌迹信息”,請(qǐng)及時(sh™‌σ∑í)報(bào)備。

收到(dào)預警提醒信息後,如(rú)果是(shì)因為(wèi)疫情等不(bù)±δ™可(kě)抗力因素引起的(de)軌迹節點間(jiān)超過72小(xiǎo)時(shí)未更÷σ÷"新下(xià)一(yī)軌迹信息,您可(kě)以撥打↑♥4008001688進行(xíng)疫情報(bào)備,該入口僅支持疫情報(bào)備。

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